GDPR
La presente informativa descrive le modalita' con cui Tavivioraaro tratta i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online dedicato ai mobili e agli articoli per la casa, effettuano acquisti o richiedono assistenza.
1. Finalita' e ambito di applicazione
Trattiamo i dati personali per gestire il negozio online, consentire gli acquisti e garantire il corretto svolgimento delle attivita' connesse agli ordini.
Finalita' del trattamento
I dati possono essere utilizzati per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza, gestire resi e rimborsi, prevenire frodi e adempiere agli obblighi contabili e fiscali applicabili.
Principi di trattamento
Raccogliamo soltanto i dati pertinenti alle finalita' indicate e adottiamo misure adeguate per mantenerli corretti, proteggerli e conservarli per il periodo necessario.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Le informazioni raccolte dipendono dalle modalita' di utilizzo del sito e dai servizi richiesti.
Dati identificativi e di contatto
Possiamo raccogliere nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono, quando necessari per gestire gli acquisti e le comunicazioni.
Dati relativi agli ordini e ai pagamenti
Possiamo trattare il numero dell'ordine, gli articoli acquistati, gli importi, lo stato del pagamento, i dati di fatturazione e le informazioni necessarie per la consegna. I dati relativi agli strumenti di pagamento sono gestiti secondo le modalita' previste dal servizio utilizzato.
Dati relativi all'assistenza
Le comunicazioni inviate al nostro servizio clienti possono contenere recapiti, riferimenti dell'ordine e informazioni necessarie per rispondere alle richieste, gestire resi e rimborsi o risolvere eventuali contestazioni.
Dati tecnici di navigazione
Durante la consultazione del sito possono essere raccolti dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate e registrazioni degli errori. Gli strumenti non necessari vengono utilizzati previo consenso, quando richiesto.
3. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base della finalita' perseguita e del presupposto applicabile a ciascuna attivita'.
Esecuzione del contratto
Il trattamento e' necessario per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza in relazione agli acquisti.
Obblighi contabili e fiscali
Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e documentali applicabili.
Consenso
Quando richiesto, trattiamo i dati sulla base del consenso dell'utente, che puo' essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceita' del trattamento effettuato prima della sua comunicazione.
Legittimo interesse
Possiamo trattare i dati necessari per proteggere il sito, prevenire attivita' fraudolente, gestire contestazioni e tutelare i nostri diritti, nel rispetto degli interessi e dei diritti degli utenti.
4. Diritti dell'interessato
L'utente puo' esercitare i diritti relativi ai propri dati personali, nei limiti e alle condizioni applicabili.
Accesso e rettifica
L'utente puo' chiedere conferma del trattamento, accedere ai propri dati e richiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete.
Cancellazione e limitazione
L'utente puo' richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento quando ne ricorrono i presupposti. Alcuni dati possono dover essere conservati per adempiere agli obblighi applicabili o gestire contestazioni.
Opposizione e portabilita'
L'utente puo' opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare. Quando applicabile, puo' richiedere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Revoca del consenso e reclami
L'utente puo' revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa su tale presupposto. Puo' inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritiene che il trattamento non sia conforme ai requisiti applicabili.
Modalita' di richiesta
Per esercitare i propri diritti, l'utente puo' scrivere a service@tavivioraaro.com. Potremmo richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l'identita' del richiedente.
Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta. In caso di particolare complessita' o di un numero elevato di richieste, il termine puo' essere prorogato nei casi consentiti, informando l'utente entro il primo mese.
5. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalita' per cui sono stati raccolti, tenendo conto della natura delle informazioni e degli obblighi di conservazione applicabili.
Ordini e documentazione contabile
I dati relativi agli acquisti, ai pagamenti e alla fatturazione vengono conservati per il tempo necessario alla gestione degli ordini e per i periodi previsti dagli obblighi contabili e fiscali applicabili.
Assistenza e contestazioni
Le comunicazioni relative all'assistenza, ai resi, ai rimborsi e alle contestazioni vengono conservate per il tempo necessario alla gestione delle richieste e alla tutela dei diritti coinvolti.
Dati tecnici
I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per periodi proporzionati alle esigenze di funzionamento del sito, diagnosi degli errori e prevenzione degli abusi.
Eliminazione dei dati
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo che sussista un motivo valido per conservarli ulteriormente.
6. Comunicazione e divulgazione dei dati
Comunichiamo i dati personali soltanto quando necessario per gestire gli acquisti, fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi applicabili.
Fornitori di servizi
I dati necessari possono essere comunicati ai fornitori che supportano la gestione tecnica del sito, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna degli ordini e l'assistenza clienti.
Consulenti e autorita' competenti
Quando necessario, i dati possono essere comunicati a consulenti professionali o autorita' competenti per adempiere agli obblighi applicabili, gestire controversie o rispondere a richieste valide.
Accesso e riservatezza
Limitiamo la comunicazione ai dati pertinenti alla finalita' specifica. I destinatari possono accedere alle informazioni soltanto nella misura necessaria alle attivita' autorizzate.
7. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, accesso non autorizzato e divulgazione impropria.
Misure di protezione
Le misure possono comprendere controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni, protezione delle comunicazioni e procedure per individuare e gestire eventuali incidenti di sicurezza.
Accesso autorizzato
L'accesso ai dati personali e' limitato ai soggetti che ne hanno bisogno per svolgere attivita' autorizzate. Le informazioni non vengono utilizzate per finalita' incompatibili con quelle comunicate.
Protezione delle credenziali
Invitiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali, ove siano disponibili account personali, e a contattarci in caso di sospetto accesso non autorizzato.
8. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche alle modalita' di gestione del negozio online, alle categorie di dati trattati o alle finalita' del trattamento.
Pubblicazione degli aggiornamenti
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.
Modifiche rilevanti
In caso di modifiche sostanziali alle modalita' di trattamento, aggiorneremo le informazioni pertinenti e richiederemo un nuovo consenso quando necessario.
9. Contatti
Per domande relative alla presente informativa, per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti.
Adresse : 2131 lexa dr, Saint Louis, MO 63136, US
Téléphone : +1 314-526-8917
Courriel : service@tavivioraaro.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)